
0
Начат
Мотор экструдера
Здравствуйте!
После загрузки прошивки для Prusa Mendel с Вашего сайта перестал работать мотор экструзии. При загрузке оригинальной прошивки Marlin мотор вновь работает. Нет ли ошибок в Вашей прошивке?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Мы же делаем прошивку для наших принтеров, а не для всех :)
Поэтому готовы принять замечание, если Вы на произведенный нами принтер установили прошивку и что-то не заработало :)
Хорошее замечание. Я приобрел принтер у Вас, поэтому Вам и пишу. Если необходимо, могу назвать номер заказа и прочее.
Понятно, тогда готовы помочь.
1. Когда Вы покупали принтер (чтобы нам понять модификацию), в идеале номер заказа
2. Пришлите, пожалуйста, фотографию подключения проводов на плате ramps
3. Укажите, пожалуйста, ссылку на архив с нашей прошивкой, который Вы скачали с сайта, и укажите, пожалуйста, прошивку Marlin (ссылкой или архивом), которую Вы загрузили и с которой у Вас экструдер заработал.
4. Что именно означает "перестал работать мотор экструзии"? Вы нагрели экструдер до 180 градусов (температура указывается в строке состояния), нажимаете "экструдировать", а мотор не вращается?
А потом Вы загружаете новую прошивку, проделываете то же самое и мотор экструзии начинает вращаться?
1.Касательно номера заказа от Вас у меня было следующее сообщение:
«Ваш заказ №973 отправлен 09.06.2014. Планируемая дата поступления на пункт самовывоза: 10.06.2014, после 17:00. Адрес пункта самовывоза: м. Петровско-Разумовская, Линии Октябрьской ж/д д.1 стр.5, телефон: 8-925-664-37-55, ссылка на описание, как пройти:http://im-logistics.ru/moscow/6 .
Когда заказ поступит на пункт – Вам придет смс-сообщение. Если смс-сообщение не придет в указанное время - рекомендуем позвонить по телефону пункта самовывоза (возможны сбои в смс-оповещении).
С уважением,
Жанна Скрипникова
команда Printers3D.ru
Мск: +7-499-5530564
СПб: +7-812-7482839
регионы: 8-800-555-18-93»
2. Фото во вложении.
3. Оба архива во вложении: _RepRap_Mendel_v2 – Ваш, Marlin-Marlin_v1 – мой (_RepRap_Mendel_v2 и Marlin-Marlin_v1).
4. Подробнее опишу «перестал работать мотор экструзии» (последовательность действий соблюдена).
Последовательность моих действий навела на мысль, что проблема с прошивкой _RepRap_Mendel_v2. К сожалению, остальные параметры работы принтера прошивки Marlin-Marlin_v1 меня не устраивают, не очень хочется переписывать настройки концевиков, моторов осей и прочего. Поэтому очень надеюсь на исправление в Вашей прошивке, так как хотелось бы использовать именно ее.
Имею ту же проблему с мотором экструдера.
Скачал прошивку Marlin с GitHub, мотор заработал. Контакты в порядке.
Диск, который шел в комплекте с принтером, оказался с пустой папкой прошивок.